COVID-19 mesures i accions

Abans de començar volem donar suport absolut a totes les famílies i agrair al servei sanitari, equips de protecció i atenció al ciutadà pel valor que estan tenint i l'esforç que estan demostrant dia a dia. De veritat, moltes gràcies!.

i per ara, aquesta és la informació que hem creat per tu, perquè sabem que estàs preocupat, igual que nosaltres com a empresa i com a persones.

Mesures i accions que vam aplicar durant la pandèmia

Atenció al client urgències:

• Telèfon fix: el número de telèfon de l'oficina segueix operatiu per emergències i reparacions, el tenim desviat.
• Correu electrònic: també segueix en funcionament, el famós teletreball.

Si teniu més dubtes o preocupacions, com podeu veure, podreu contactar sense problemes.

Assistència a distància:

Reparació d'avaries a distància a mesura que sigui possible i ara mateix t'expliquem com:

• "Nou"Assistència virtual: podem atendre'l mitjançant una visita programada de manera virtual en forma de videotrucada i aclarir tots els seus dubtes i possible resolució, per descomptat sense contacte físic.
• "Nou" Connexió remota: Accés amb previ permís i per temps limitat al seu ordinador, en el cas que fos efectiu per resoldre el problema.

Solució d'urgències amb assistència de tècnic:

Tranquil, no tingui por a sol.licitar reparacions, els nostres tècnics estan preparats per actuar davant d'aquesta pandèmia:

• Només un tècnic assistirà a la urgència/reparació.
• Mantindrà la distància de seguretat en tot moment.
• Només haurà de manipular el material, així que contacte físic 0.
• Abans d'accedir al lloc i realitzar qualsevol acció, es desinfectarà les mans amb alcohol que porta a sobre i amb conjunt de tot el seu equip de treball.
• Per descomptat, també portarà la mascareta de protecció posada!

Preparació per noves instal.lacions:

• Sol.licitud d'informació sense compromís en horari laboral.
• Preparem pressupostos adaptats de la mateixa manera que hem indicat anteriorment a atenció al client i a assistència a distància i davant la situació actual, bloquejarem el preu pactat per quan sigui possible realitzar la instal.lació.
• Contacte telefònic: 977 77 12 12 - 669 484 525.
• Contacte per correu electrònic: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
• Visita virtual.

 Mesures i accions actuals

• Actualment els nostres tècnics i empresa segueixen prenent mesures de sanitat com ara desinfecció amb gel hidroalcohòlic.
• No hi ha restriccions per tant treballem amb normalitat
• Si algun dels nostres clients és de risc preguem que ens informin per avançat per poder pendre les mesures que corresponen.

Aquestes són les nostres mesures i amb aquestes mesures ens protegim i el més important, també et protegim a tu.

La nostra seguretat és la vostra seguretat.

Gràcies per l'atenció dedicada

Salutacions i el nostre gran suport!

GRUP TS

GTS SECURITY 1992 S.L. - TELECOINSTAL 1992 S.L.